CONDICIONES DE COMPRA, ENVÍO Y DEVOLUCIONES
A continuación detallamos los términos y condiciones (en adelante, “Condiciones de compra”) por las que se rige el uso de nuestra tienda online CariciasEntretejidas.com y los servicios asociados a la misma.
Por favor, léelos con atención porque, al utilizar esta página web o comprar a través de ella, declaras conocerlas y aceptarlas sin reserva, incluidos los cambios que pudieran producirse. Por eso, si no estuvieras de acuerdo con todas las Condiciones de compra, no debes usar esta página web.
Al hacer uso de esta página web estás de acuerdo con el tratamiento de tu información y datos personales conforme a nuestra Política de privacidad
Las Condiciones de compra pueden modificarse, y serán aplicables las vigentes en cada momento. Por eso te recomendamos leerlas antes de hacer un pedido o cualquier otra transacción en esta tienda online.
Todos nuestros productos están realizados a mano, uno a uno, y por ello, todos son creaciones nuevas, con sus diferencias y peculiaridades. Eso es lo que los hace únicos.
En CariciasEntretejidas.com puedes encontrar dos tipos de productos:
–Ropa: Se trabaja por encargo. Cada modelo está disponible en tres tallas (0 – 3 meses, 1-3 meses y 3-6 meses) Al hacer la compra deberás, seleccionar una de ellas.
-Juguetes: No se trabaja por encargo. Existen un número limitado de existencias que se pueden adquirir hasta que se agote el stock.
CÓMO COMPRAR
Comprar en CariciasEntretejidas.com es muy sencillo.
1.Elige la categoría donde se encuentra el producto que deseas comprar.
2.Visualiza el producto que te interesa. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción y precio.
3.Si es un producto de encargo (ropa) selecciona la talla, el color (si fuera necesario ) y el número de unidades y añade el artículo a la cesta. Si no es un producto de encargo, selecciona el número de unidades y añádelo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
4.Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón de Finalizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5.Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación, teléfono, email y asegúrate de que sean correctos.
6.Selecciona un método de pago.
7.Confirma el pedido y procede al pago.
8.Recibirás un email confirmándote tu pedido.
MÉTODOS DE PAGO
–Google Pay
– Tarjeta de crédito o débito dentro de la plataforma STRIPE, que utiliza un código de encriptación muy potente (el sistema de cifrado AES-256) garantizando la confidencialidad de los datos privados y bancarios de cada cliente. Como resultado el proceso de compra es 100% seguro.
– Tarjeta Regalo Caricias Entretejidas (ver condiciones a continuación)
ENVÍOS
Plazos:
Los pedidos de productos de los que haya stock serán enviados habitualmente en un plazo de unos 2 – 5 días laborables después de realizar el pedido.
Por el contrario, en las prendas confeccionadas por encargo, el plazo de entrega se estima en 2 – 3 semanas, dependiendo de la afluencia de pedidos en ese momento y del modelo solicitado.
Gastos:
Se aplicará un coste estándar de envío para la península de 5,99 euros.
Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrán un coste adicional al envío estándar.
Para envíos a otros países consultar a contacto@cariciasentretejidas.com
DEVOLUCIONES
En caso de que no estar satisfecho con el producto recibido, se puede proceder a su devolución en un plazo máximo de 14 días, naturales, siempre que el artículo esté en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas puestas. Se debe devolver en su envoltorio original, siendo los gastos de envío por cuenta del cliente.
Si existen pequeñas imperfecciones o variaciones de color en algunos artículos, es debido al trabajo artesanal de cada artículo, por lo que no deben considerarse tara o defectos.
Si deseas devolver un producto, puedes escoger entre estas tres opciones:
- Vale: Se entregará un vale por el mismo importe del artículo devuelto, que se podrá canjear por cualquier producto de la tienda. Válido durante 90 días naturales.
- Cambio: Puedes cambiar el artículo por otro productos de la tienda.
- Reembolso: Se tramitará en un máximo de 7 días hábiles tras recibir la devolución, y se hará a través del método de pago original.
Para solicitar una devolución es necesario enviar un email a contacto@cariciasentretejidas.com con los detalles de la devolución y el número de pedido.
Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, CariciasEntretejidas.com no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.
CariciasEntretejidas se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
TARJETA REGALO CARICIAS ENTRETEJIDAS
1. La “Tarjeta Regalo” está disponible en los importes fijos indicados en el sitio web www.cariciasentretejidas.com, y puede ser utilizada por el Cliente, o por terceros, para adquirir cualquier producto en el Sitio, hasta el límite del importe disponible en la tarjeta.
2. La Tarjeta Regalo Caricias Entretejidas no es nominativa, es al portador, por tanto es transferible y equivale a dinero en efectivo. Su uso y custodia es responsabilidad exclusiva de su titular.
3. El Cliente puede usar varias veces la Tarjeta Regalo hasta agotar el crédito relativo para la compra de productos a través de la Tienda online.
4. La Tarjeta Regalo se suministra en formato electrónico y se envía por correo electrónico junto con el código de identificación de la Tarjeta.
5. La Tarjeta Regalo no puede recargarse y una vez agotado el crédito existente se desactivará.
6. La Tarjeta regalo se activa en el momento de la compra introduciendo el código de identificación de la Tarjeta en el carro de la compra.
7. Una vez comprada, la Tarjeta Regalo no tiene fecha de caducidad.
8. El Cliente está informado, ha sido informado y declara estar informado de que la indicación incorrecta de la dirección de correo electrónico a la que debe enviarse la Tarjeta Regalo, indicada durante el proceso de compra de la Tarjeta Regalo, dará lugar a que la Tarjeta Regalo no pueda ser recibida y utilizada, sin que pueda imputarse responsabilidad alguna al Vendedor.
9. El Cliente o el tercero al que se conceda una Tarjeta Regalo tendrá derecho a utilizar la Tarjeta Regalo hasta que se agote su valor de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
10. Si desea ofrecer la Tarjeta regalo a un tercero, deberá facilitar: el nombre del remitente; el nombre del destinatario; la dirección de correo electrónico del destinatario; el texto del mensaje personalizado (opcional). Estos datos serán comunicados durante el respectivo proceso de compra y serán tratados exclusivamente para permitir al Vendedor el envío de la Tarjeta Regalo a terceros por correo electrónico y el cumplimiento de los servicios y obligaciones del Vendedor. Estos datos (nombre y dirección de correo electrónico del tercero) se almacenarán exclusivamente como información que acompaña al pedido realizado por el Cliente.
11. Si la Tarjeta regalo se entrega o regala a un tercero, el destinatario de la Tarjeta regalo recibirá, tras la confirmación del pago de la tarjeta adquirida, una comunicación electrónica (correo electrónico) que contendrá el nombre del remitente de la Tarjeta regalo, el posible mensaje del remitente que haya cumplimentado, la invitación a acceder al Sitio web para utilizar la Tarjeta regalo, los datos de la Tarjeta regalo (incluido su código y el valor de la Tarjeta regalo) y un resumen de las condiciones de su utilización.
12. En caso de que el importe total del pedido supere el crédito disponible en la Tarjeta Regalo, el importe restante deberá ser abonado por el usuario de la Tarjeta Regalo mediante uno de los otros métodos disponibles para completar el pedido.
13. Si se pierde la Tarjeta Regalo, el crédito no se reembolsará.
14. Si tenemos que emitir un reembolso por Productos comprados total o parcialmente utilizando una Tarjeta Regalo, el reembolso se realizará emitiendo una nueva Tarjeta Regalo.
15 El uso de una Tarjeta Regalo podrá restringirse sin previo aviso si se identifican actividades sospechosas, fraudulentas o ilegales, si el Vendedor considera que se han incumplido las presentes Condiciones Comerciales..